Condiciones club Sauci - Bodegas Sauci

CONDICIONES DE ADHESIÓN AL CLUB SAUCI

CONDICIONES GENERALES DEL CLUB DE VINOS SAUCI

Las presentes condiciones generales regulan la adhesión, pertenencia y funcionamiento del Club de Vinos Sauci.

Con este Club de Vinos Sauci, Bodegas Sauci S.L, pretende dar una prestación de servicios exclusivos a los clientes particulares que se adhieran.

Bodegas Sauci S.L, prestataria de este servicio, constituye una entidad mercantil española con CIF B21346226, domicilio en C/ Doctor Fleming, nº 1, en Bollullos Par del Condado, Huelva, España, teléfono +34959410524, dirección de correo electrónico: sauci@bodegassauci.es y encontrándose inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, tomo 667, folio 20, sección 8, hoja H 11234/H.

I.- ¿QUÉ ES EL CLUB DE VINOS SAUCI?

Se trata de servicio mediante el cual Bodegas Sauci ofrece a sus miembros un vínculo exclusivo y personal en el que compartir su pasión y tradición vinícola.

Los socios del Club de Vinos Sauci disfrutaran de información y beneficios y ventajas exclusivas para ellos, tal y como se describe en los siguientes apartados de las presentes condiciones.

II.- CUALES SON LAS VENTAJAS PARA EL SOCIO DEL CLUB DE VINOS SAUCI?

– Ser socio del club es gratuito. No implica el pago de ninguna cuota, ni pedidos mínimos en compras para poder formar parte de él.

– Recibirá información sobre nuestros vinos, promociones, eventos, catas, actividades (Si usted expresamente acepta la comunicación) (Ver Apartado VII)

– Posibilidad de ser los primeros en comprar nuevos vinos, las nuevas añadas y sacas de fino. (Si usted expresamente acepta la comunicación) (Ver Apartado VII)

– Descuentos permanentes en compras de vino del 5%, con independencia de cualquier otra promoción (Ver Apartado VIII)

– Disfrutará de ofertas puntuales y exclusivas para socios (Si usted expresamente acepta la comunicación) (Ver Apartado VII)

– Visitas guiadas gratuitas para el socio y un acompañante. (Ver Apartado VI)

– Disfrutará del día del socio el primer jueves de cada mes, con mayores descuentos (Ver Apartado V)

– Bonos descuento al darse de alta y al realizar determinadas compras en el día del socio. (Ver Apartado V)

– Reducción del importe mínimo de compra en vino para conseguir envío gratuito (solo en España peninsular). Esta compra mínima para para socios es de 50€ (Ver Apartado VIII)

– Podrás realizar sus compras con todas las ventajas del club: (Ver Apartado VIII)

En la tienda física de Bodegas Sauci (identifíquese como socio)
Realizando un pedido por e-mail o tlf (identifíquese como socio)
En nuestra tienda online en bodegassauci.es.
- Utilice siempre su cuenta de socio para que se aplique los descuentos del club
- Solo para España peninsular

III.- ¿CÓMO FORMAR PARTE DEL CLUB DE VINOS SAUCI?

El alta en el Club de Vinos Sauci deberá realizarse exclusivamente a través del formulario online de adhesión al mismo que aparece en la Web de Bodegas Sauci, www.bodegassauci.es

Los requisitos para adherirse son los siguientes:

– Ser particular (No podrá inscribirse ni como entidad, ni como profesional)

– Tener la edad mínima legal para el consumo de alcohol obligatoriamente.

– Rellenar la solicitud de adhesión que aparece en la Web www.bodegassauci.es

– Aceptar las Condiciones Generales de Club de Vinos Sauci

– Aceptar la Política de Privacidad

– Decidir voluntariamente si quiere que le enviemos información de nuestros vinos, ofertas y promociones puntuales que pudiera haber por email o canal de mensajería instantánea. Si usted no acepta expresamente que le enviemos, dichas comunicaciones, debe saber que no podrá disfrutar de tales ofertas y promociones (aunque si su descuento permanente de socio)

Recibirá un email automático con la clave de su cuenta de socio, podrá cambiarla por la que desee y utilícela cada vez que desee realizar una compra online.

Posteriormente recibirá un email con su número de socio. Este email no es automático y puede tardar unos días

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que si usted no acepta expresamente que le enviemos dichas comunicaciones de información de vinos y descuentos especiales para socios, no podrá disfrutar de dichas ofertas las ofertas y ventajas del Club. (Ver Apartado VII)

IV.- ¿CUÁL ES SU ÁMBITO GEOGRÁFICO?

La cobertura geográfica del servicio del Club Sauci es internacional. No obstante las compras a través de nuestra tienda online solo será posible en España peninsular. Para compras fuera de península o internacionales, deberá contactar con nosotros en club@bodegasasauci.es y le indicaremos la forma de proceder.

V.- POLÍTICA DE BONOS DESCUENTOS

– Son independientes y acumulables al 5% de descuento permanente del socio, pero no acumulables entre ellos

– La compra mínima para conseguirlo deberá ser de 30€

– Son personales e intransferibles

– Son canjeables en su próxima compra si esta es superior a 30€

– Posibilidad de canjear solo un bono por compra, no siendo acumulables

– En ningún caso, está permitido el canje de bonos por dinero en efectivo

– Caducan a los 2 meses

– Podrás consultarlos en cualquier momento, de forma personal o mediante e-mail a club@bodegassauci.es, indicando su número de socio

– Al conseguir un bono, te enviaremos un email con el cupón que podrás canjear en tu siguiente compra, indicando importe y fecha de caducidad

– Tipos de Bonos:

– Bonos de Bienvenida: Al darte de alta te damos la bienvenida con un bono regalo de 2 €, si realizas una compra superior a 30€

– Bonos del día del Socio: Por cada 30€ de compra, una vez aplicado tu descuento permanente, te obsequiamos con bonos regalos de 3€

VI.- VISITAS A BODEGA

– El socio tiene derecho a una visita guiada a bodega de forma totalmente gratuita

– Podrá realizarla con un acompañante, gratuitamente también

– Las visitas gratuitas están limitadas a 1 (una) por año

– La visita a la que tiene derecho gratuitamente es nuestra visita degustación, consistente en una visita guiada, con explicación de la elaboración y crianza de nuestros vinos y posterior degustación

– Si el socio y acompañante deseara otro tipo visita de las ofertadas por Bodegas Sauci, deberá abonar la diferencia

– En el caso del punto anterior o ya ha consumido su vista gratuita y quiere visitarnos de nuevo, tenga en cuenta que en las visitas no se aplica el descuento permanente del socio, ni ningún bono o tipo de descuento que pudiera tener el socio.

– Dichos descuentos si se aplicarían a las compras de vino que el socio pudiera realizar en dicha visita.

– Si los acompañantes desearan comprar vino, no tendrán los beneficios ni descuentos reservados en exclusivas para los socios.

– El exceso de acompañantes será cobrado según la tarifa de la visita realizada

– Las visitas se harán en español

– Es imprescindible la reserva previa contactando con la bodega en club@bodegassauci.es o serviciosturisticos@bodegassauci.es o 959410524 e indicando su número de socio.

– Las reservas están siempre sujetas a disponibilidad

– En principio las visitas son de lunes a viernes, dado que los sábados están reservados para grupos de más de 20 pax. (salvo que el socio formara dicho grupo)

– Determinados sábado son reservados por Bodegas Sauci para agrupar personas interesadas en visitar y le resulta imposible de lunes a viernes. Dichos días se le informará al socio interesado.

– Si su reserva tuviera un coste según los indicado anteriormente, deberá ser abonado previamente para su confirmación.

– Es imprescindible que cualquier cancelación se realice con 48 horas mínimo de antelación a la realización de la visita, comunicándolo expresamente en club@bodegassauci.es o serviciosturisticos@bodegassauci.es

– Si usted cancela correctamente una visita abonada, Bodegas Sauci le reembolsará el importe en el plazo máximo de 14 días naturales que marca la legislación y por el mismo medio que realizó el pago. En caso contrario perderá el derecho al reembolso.

– Usted se compromete a cancelar correctamente su visita gratuita, en cuyo caso Bodegas Sauci le informará de los demás días disponibles. La cancelación incorrecta o el no acudir sin previa cancelación, conlleva el considerar consumida su visita gratuita anual.

– Bodegas Sauci se compromete a aceptar su reserva de acuerdo a los términos y las condiciones aquí expuestas.

– El socio declara conocer dichas condiciones que quedan aceptadas en su adhesión al club

– Bodegas Sauci se reserva el derecho de admisión en sus instalaciones, por lo que podrá cancelar o rechazar cualquier reserva de un socio con el que mantenga un litigio respecto al pago de una compra anterior, o bien no esté haciendo un uso debido del Club.

– Si por algún motivo Bodegas Sauci cancelase una actividad o visita, se le ofrecerá la devolución del precio de venta de la entrada, o la posibilidad de fijar la actividad otro día, según disponibilidad de Bodegas Sauci. Si su visita era gratuita no se considerará consumida. En tales supuestos, Bodegas Sauci contactaría bien por teléfono bien por correo electrónico con el socio.

– No está permitido la entrada de animales en el recinto de la bodega

VII. – COMUNICACIONES AL SOCIO

Al aceptar estas condiciones, el socio acepta expresamente que Bodegas Sauci se comunique con él por teléfono o bien por E-mail a su cuenta de socio para:

Comunicarle su número de socio al darse de alta
Respuestas a consultas que el socio realice por dichos medios
Envíos de facturas o documentos o datos relativos al pedido y envío, en caso de compra
Los bonos descuentos que pudiera conseguir con sus compras
Comunicaciones de cualquier índole administrativa, de gestión contable o fiscal
Resolución de quejas del socio
Problemas con su cuenta por seguridad y privacidad
Y cualquier otra información que Bodegas Sauci considere importante y/o relevante a su condición de socio

En el momento de inscribirse, el socio podrá decidir voluntariamente si desea le enviemos también o no, por email o canal de mensajería instantánea:

Nuestros descuentos y ofertas exclusivas para socios
Información sobre nuestros vinos, nuevas añadas, sacas …
Asesoramiento y explicación sobre la elaboración, crianza, conservación, maridajes …
información sobre catas, eventos o cualquier otra actividad que realicemos en Bodega
Felicitaciones …

Si en algún momento quiere dejar de recibir estas comunicaciones, o bien quiere que le demos de alta en este servicio si antes no lo aceptó, comuníquese por email con nosotros identificándose como socio e indicando su consentimiento expreso o no al mismo. Igualmente si quiere cambiar el medio a través del cual se lo enviamos

VIII.- COMPRAS DEL SOCIO

Las compras que el socio hiciera a Bodegas Sauci se regirán por las siguientes cláusulas además de las Condiciones Generales de Contratación que aparecen en nuestra web si realiza la compra online

Cláusula 1.- Productos y servicios

Los productos y servicios ofertados se adecuan a la legislación española vigente y a las normas europeas aplicables en España.

En la compras online, Bodegas Sauci hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas del Sitio Web representen fielmente los productos y servicios ofertados. Asimismo, cada producto o servicio va acompañado de una descripción exacta de sus características principales, y en su caso maridajes y conservación.

En las compras en la tienda de la bodega, el socio verá todos nuestros vinos expuestos y su PVP. Del mismo modo se le explicará cualquier característica del vino y su elaboración, pudiendo incluso catarlo si lo deseara.

En compra por email o tlf aconsejamos que previamente el socio haya revisado nuestra web, si no fuera posible podemos enviarles información del producto deseado previamente a su compra. En caso contrario no cabrá luego devolución por inexactitud o error

Cláusula 2. – Precio

Los precios de los productos o servicios expuestos en Sitio Web www.bodegassauci.es y en nuestra tienda física en bodega, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en su caso el impuesto Especial de Alcohol (IIEEAA)

Dichos precios se expresan en Euros

Los socios disponen de un descuento permanente del 5% en sus compras de vino. (las visitas o cualquier otro producto o servicio que pudiera haber no tienen descuento)

Bodegas Sauci se reserva el derecho de modificar sus precios o descuentos de socio en todo momento, no obstante los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

En el supuesto de existir un error tipográfico en el precio del producto adquirido, lo comunicaremos al cliente, teniendo el derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

En la tienda online, una vez acceda desde su cuenta de socio, los precios automáticamente aparecen con el descuento de socio del 5% ya aplicado.

En nuestra tienda física en bodega, los precios que se indican en nuestros productos no llevan aplicado el descuento de socio. Una vez usted se identifique como tal, le indicaremos el precio con su descuento, y se aplicará en su ticket de compra dicho descuento y bonos aplicables que pudiera tener.

En los pedidos por email o tlf aconsejamos que previamente el socio haya revisado nuestra web, no obstante le comunicaremos el precio con y sin descuento y bonos que pudiera tener.

En el precio no se incluye los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido, según la cantidad productos solicitados, tanto en la tienda física como la online.

Cláusula 3.- Pedido

El socio que desee realizar un pedido de vino podrá hacerlo (y siempre con los descuentos del club) de las siguientes formas:

– Personalmente en la tienda de la bodega, identificándose con su número de socio

– A través de la tienda online (solo nacional y peninsular) No olvide acceder desde su cuenta de socio para beneficiarse de los descuentos. Proceda según se le indica en las Condiciones Generales de Contratación, las cuales tendrá que aceptar para poder realizar el pedido.

– Enviando un correo electrónico a club@bodegassauci.es solicitando información del producto o servicio que desee adquirir indicando su número de socio y añadiendo en asunto “PEDIDO”.

– Telefónicamente llamando al número 959 41 05 24, identificándose con su número de socio

En ningún caso existe un pedido mínimo

Bodegas Sauci se compromete a aceptar la orden de pedido de acuerdo a los términos de las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas, haciendo todo lo posible por gestionar todos los pedidos.

Al adherirse al Club, el socio acepta y por tanto declara conocer las presentes Condiciones Generales de Venta que regulan su pedido. A no ser que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Bodegas Sauci a través de su tienda virtual y física constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Bodegas Sauci y el socio.

Cláusula 5.- Gastos de envío

El coste del servicio de envío es gratuito para los socios del Club de Vinos Sauci en los siguientes casos:

– Compras superiores a 50€ (cincuenta Euros) siempre que sea un envío nacional y peninsular. Si compra online no olvide que debe comprar a través de su cuenta de socio para que se le pueda aplicar esto.

– Entregas en nuestra localidad, Bollullos Par del Condado (Huelva), con independencia del importe de compra

– Recogidas en la tienda de la bodega

Su compra podrá generar gastos de envío en los siguientes casos:

Compras online con un pedido inferior a 50€ (los gastos variaran en función del peso), podrá verlos antes de ejecutar el pago, en su carrito de compra una vez añadidos todos los productos deseados e indicados los datos de entrega
Compras nacionales y peninsulares inferiores a 50€ en pedidos por tlef o email. En este caso le indicaremos los gastos de envío enviándole un mail o whatsApp. Una vez lo acepte le enviaremos el ticket de compra para formalizar el pago.
Compras nacionales no peninsular o internacionales en pedidos por tlef o email. Con independencia del importe de compra. Le indicaremos los gastos de envío enviándole un mail o whatsApp. Una vez lo acepte le enviaremos el ticket de compra para formalizar el pago
Ventas en la tienda física de la bodega que supongan gastos según lo señalado arriba. Le comunicaremos el importe en el mismo momento de la compra

Cláusula 6.- Pago

– Si usted compra online, podrá ver todo lo relativo al pago en la Condiciones Generales de Contratación que aparece en la www.bodegassauci.es antes de finalizar el proceso de compra.

– Si compra en tienda física en bodega, podrá pagar:

– En efectivo
– Tarjeta de crédito y débito

– En ningún caso Bodegas Sauci tendrá acceso a tus datos bancarios ni almacenará ningún dato de su tarjeta
– Las tarjetas aceptadas son: Visa, 4B, Maestro y Master Card, y Americans express

– Si compra por email o teléfono, podrá realizar el pago:

– Por transferencia o ingreso bancario

– Debe incluir el número del ticket y los datos personales
– Sólo se aceptará transferencia en Euros.
– Una vez nuestro banco confirme, en el plazo aproximado de 1 o 2 días hábiles la recepción del importe, se procederá al envío de su compra.
– Bodegas Sauci no cobra comisión alguna al utilizar este medio de pago, no obstante tenga en cuenta que su banco si podrá cobrarle

Dentro del interés legítimo del vendedor podremos informarle sobre las incidencias relativas a su pedido a través de los medios de contacto facilitados, incluidos servicios de mensajería instantánea.

Bodega Sauci se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido de un usuario con el que mantenga un litigio o hayan existido problemas en el pago de compras anteriores.

Cláusula 7.- Disponibilidad

En las compras online, Bodegas Sauci garantiza a sus clientes la disponibilidad de los productos ofrecidos en su Sitio Web y se compromete a indicarlo en el caso de falta de stock, salvo error informático o cualquier otra situación imponderable.

En las ventas por email o telf., se le indicará si no hubiese stock suficiente de un vino.

No obstante, en ambos casos, si tras realizarse la compra, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. El socio podrá decidir entre:

Cancelación total del pedido y reintegro del importe cobrado íntegramente
Cancelación parcial del pedido, con la entrega de sólo una parte de su pedido y reintegro el importe cobrado correspondiente al producto sin stock
Esperar que haya disponibilidad de dicho producto para que se le entregue la totalidad del pedido

En la tienda física en bodega el socio será informado previamente de la no disponibilidad de algún vino.

Las ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web o tienda física y siempre en función de las existencias disponibles, de acuerdo con las condiciones publicitadas para cada producto en la web o bodega en cada momento. Las ofertas siempre estarán indicadas como tal, e incluirán el periodo y el número de unidades máximas que constituyen la misma. La ofertas exclusivas para socios le serán comunicadas personalmente a este según lo indicado en el Apartado VII de estas Condiciones Generales, si usted lo aceptó, y estarán siempre sujeta a las existencias del vino.

Cláusula 8.- Política de envíos y entrega

– Si usted compra online, podrá ver todo lo relativo a los envíos y entregas en la Condiciones Generales de Contratación que aparece en la www.bodegassauci.es antes de finalizar el proceso de compra.

– Tanto si compra online como por email o tlef, tiene la opción de recoger en tienda. Le contactaremos en el momento que esté disponible su pedido. Intentaremos que sea en el mismo día o al día siguiente hábil de su compra, dependiendo de la hora en que lo hiciera

– Con independencia de como realice su compra y siempre que haya que realizar un envío, el transporte de los artículos comprados se realizará a través de una empresa de mensajería y logística externa, salvo que la entrega sea en nuestra localidad en cuyo caso irá directo de bodega

– En compras online solo se hacen envíos dentro de España peninsular. Si su envío es no peninsular o internacional proceda a hacer su pedido por email o teléfono, como se ha indicado en la Cláusula 3.

– No se aceptan pedidos a apartados de correos.

– Los envíos y entregas sólo se realizan de lunes a viernes y en días hábiles

– El envío se hará al día siguiente hábil de la confirmación de pedido en horario de mañana y se le comunicará con email. Si el pedido se realiza por la mañana es muy probable que el envío se haga ese mismo día, siempre que sea hábil.

– La entrega en España peninsular se hará 1 a 3 días laborables desde el envío. El transporte le contactará con un SMS. En la España no peninsular o envíos internacionales, dependerá del lugar y los plazos se lo indicaremos al realizar su pedido y antes de formalizar el pago

– El plazo de entrega puede variar (+/-) en función del lugar de entrega y el funcionamiento de la agencia de transporte.

– Los plazos y menciones a días hábiles en los envíos se entenderán hechos con referencia al Calendario Laboral Nacional y de nuestra Comunidad Autónoma de Andalucia y de nuestra localidad.

– Los plazos y menciones a días hábiles en las entregas se entenderán hechos con referencia al Calendario Laboral Nacional y a la CCAA y lugar donde se realice dicha entrega

– Los vinos se enviarán a la dirección confirmada por el socio en el pedido. Con el fin de facilitar la entrega, aconsejamos que indique una dirección en la que pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual, así como un teléfono de contacto.

– Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada para recibir su paquete, se entregará el paquete a un familiar o a una persona que viva o atienda en el mismo domicilio.

– Si dicha entrega resultara fallida, se dejará nota de aviso al destinatario con todos los datos del envío y teléfono de contacto de la empresa de transporte y se procederá a un segundo intento de entrega gratuito. Se solicita a los clientes contacte con la agencia de transporte en caso de cambiar fecha o recoger en sus almacenes

– Bodegas Sauci no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de:

La inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el socio a tal efecto
Ausencia continuada del destinatario en la dirección de entrega y no contestar a notificaciones del transporte
Casos fortuitos o de fuerza mayor.

– En caso de una devolución por parte de la agencia de transporte debido a la imposibilidad de entregar el pedido (dirección del destinatario incorrecta, plazo de recogida acabado, etc.) el socio es automáticamente notificado por email. Sin noticias de su parte en los próximos 2 meses a partir del envío del email, Bodegas Sauci se reserva el derecho de cancelar el pedido, sin devolución del importe

– En el supuesto de que tras la devolución arriba referenciada, el socio solicitara un nuevo envío, dichos gastos de transporte adicionales ocasionados, son absoluta responsabilidad del socio.

– En el caso de que el producto se retrasase o no llegase a su destino, el socio puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente, enviando un correo electrónico a club@bodegassauci.es indicando en asunto “RETRASO EN ENTREGA” o llamarnos a nuestros teléfonos de contacto. Estudiaremos su caso y le contestaremos a la mayor brevedad posible con la intención de solucionarlo

– En el momento en usted reciba su pedido, deberá:

– Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.

– Si hubiera cualquier anomalía en el paquete, deberá señalarlo en la orden de compra del mensajero, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.

– En el caso de rotura de botellas y viera la caja mojada, no acepte la mercancía. La agencia de transportes nos notificará la incidencia y nos la devolverá y le mandaremos un nuevo envío sin coste adicional para usted

– En el caso de que se hubiera entregado con rotura, es imprescindible que haga fotografías de la caja y botellas rotas, para poder reclamarle a la agencia de transporte y remplazar los productos

– El socio dispone de 24 horas desde la recepción del pedido para informar del problema.

Clausula 9.- Cancelación del pedido en el caso que requiera envío

Si desea cancelar el pedido después de haber realizado la compra, póngase en contacto con nosotros en club@bodegassauci.es, en el tlf 959 41 05 24 o acuda a nuestra tienda.

Pedido aún no enviado: procederemos a cancelarlo y le devolveremos el importe de la compra íntegramente.
Pedido ya enviado: usted deberá esperar a su recepción para proceder al desistimiento y devolución de la misma, con lo que podría incurrir en gastos adicionales relativos al transporte. Deberá seguir las indicaciones descritas en siguiente la cláusula 10.

Cláusula 10.- Devolución de los productos

A.- Derecho de desistimiento

El socio tiene la facultad de desistir del contrato de compra. Pasamos a informarle expresamente sobre su derecho de desistimiento y devolución

Dispone del plazo de 14 días naturales desde que realizó o recogió su compra en la tienda de la bodega o recibió su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Una vez finalizado dicho plazo, Bodegas Sauci no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Es imprescindible que comunique su decisión de desistir del contrato de compra a través de una declaración inequívoca enviada a club@bodegassauci.es. En ella deberá incluir además de su decisión, su nombre completo, DNI, dirección, tlef, y todos los datos relativos al pedido, número, fecha, productos. Si lo prefiere puede rellenar el siguiente formulario. Si tiene alguna duda sobre cómo ejercer su derecho puede llamarnos al 959 41 05 24. Si compró online también podrá enviarlo a tienda@bodegassauci.es

MODELO DE FORMULARIO:

A la atención del Titular: Bodegas Sauci, S.L.; C/ Doctor Fleming, 1, 21710, Bollullos par del Condado, Huelva, club@bodegassauci.es / tienda@bodegassauci.es

Por la presente le comunico expresamente mi decisión de desistir del contrato de venta del siguiente producto/s: ……..………….…….……………………………………………………………………………………….

Número de Pedido o ticket: ………………………………………………………..
Fecha del Pedido o ticket:………..……………………………………….…………
Fecha que recibió el pedido: ……………………………..………………..……..
Nombre y Apellidos del socio:………………………………………..……….
D.N.I del socio: …..………………………………………….…………..………….
Domicilio del socio: ………………………………………………..……………..
Teléfono del socio:…………………………………………………..…………….
Fecha:…………………………………………………………………………………………
Firma del socio:

El socio podrá dirigir el anterior formulario a club@bodegassauci.es, tienda@bodegassauci.es, o entregarlo en la tienda de la bodega en C/ Doctor Fleming, 1, 21710, Bollullos par del Condado, Huelva

No se devolverán los gastos de envíos que hubiese pagado el socio en la compra

El socio asumirá los gastos de envío de la devolución

B.- Se le ha entregado por error un producto distinto al pedido

Envíe un email a club@bodegassauci.es o póngase en contacto con nosotros en 959 41 05 24, comunicando la incidencia, indicando sus datos y los de su pedido
Tenga en cuenta como debe proceder al recibir su pedido, según lo expuesto en la Cláusula 8 de las presentes Condiciones
Bodegas Sauci recogerá dicho producto y le enviará el producto correcto sin cargo adicional alguno para el socio.

C.- Si desea efectuar un cambio por otro artículo

Dispone de 14 días naturales desde la compra en tienda de bodega o entrega
Envíe un email a o club@bodegassauci.es o póngase en contacto con nosotros en 959 41 05 24, o personalmente en nuestra tienda en bodega, comunicando su deseo, indicando sus datos y los de su pedido
Si es en la tienda física, le haremos el cambio en ese momento, siempre que el producto devuelto esté en perfecto estado y cerrado herméticamente.
Si hubo envío, los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el socio
Si implicara un mayor coste de compra, deberá abonarlo antes del envío, en caso contrario le reembolsaremos la diferencia

D.- Si existiese un defecto de origen o llegase en mal estado

Tenga en cuenta como debe proceder al recibir su pedido, según lo expuesto en la Cláusula 8 de las presentes Condiciones
Envíe un email a club@bodegassauci.es o póngase en contacto con nosotros en 959 41 05 24, comunicando la incidencia, indicando sus datos y los de su pedido
Si detecta que la caja está húmeda o mojada, es preferible que no acepte el pedido haciendo constar el motivo y nos los comunique
En caso de haberlo aceptado, es importante haber anotado la incidencia en el recibo del repartidor y es imprescindible hacer fotografías de las roturas que pudiera haber y enviárnoslas en su comunicación.
Bodegas Sauci se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sin gasto para usted
Una vez que recibamos el producto defectuoso le enviaremos otro, este cambio será siempre por el mismo artículo o referencia.
Bodegas Sauci correrá tanto con los gastos correspondientes a la devolución y como del nuevo envío.

E.- Normas generales en cualquier tipo de devolución

Además de lo detallado anteriormente, Bodegas Sauci realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

Comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de club@bodegassauci.es o tienda@bodegassauci.es o póngase en contacto con nosotros en 959 41 05 24
Es Imprescindible disponer del ticket de compra y el justificante de pago e incluirlo dentro del dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y etiquetado original.
El artículo a devolver deberá estar en el mismo embalaje en el que se entregó, debiéndose encontrar en perfecto estado y conservar todos sus accesorios para poder ser devuelto.
Las devoluciones de los pedidos deberán hacerse personalmente en la tienda de la bodega, o por mensajero a la siguiente dirección: Bodegas Sauci, C/ Doctor Fleming, 1 21710, Bollullos par del Condado, Huelva. En este último caso es imprescindible indicar el tlf 959 41 05 24
Por norma general, los gastos de devolución y de nuevo envío, corren a cargo del socio, quedando excluidas los casos expuestos anteriormente

F.- No se aceptará:

Ninguna devolución si previamente no ha sido notificado de la manera indicada
Devoluciones contra reembolso.
Devoluciones de vinos si existen indicios de que han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas o hayan sido consumidos parcial o totalmente, debiendo conservar intacto su precinto de origen
Devolución de ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido) y no venga acompañado de su respectivo albarán o ticket.

Entradas para visitas o catas en Bodegas Sauci (no canceladas según se indica en el Apartado VII

G.- Reembolsos:

Bodegas Sauci se reserva el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de procesar la devolución y reembolso

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, Bodegas Sauci procederá al reembolso del pago recibido sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original por el socio.

Dicho reembolso será comunicado al socio mediante correo electrónico.

No se podrán efectuar reembolsos en tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En dicho caso, Bodegas Sauci se reserva el derecho de solicitar al socio todos los datos necesarios para efectuar el reembolso correspondiente.

IX.- OBLIGACIONES DEL SOCIO

– Proporcionar verazmente sus datos y a mantenerlos actualizados, no utilizando identidades falsas, ni suplantando la identidad de otros al inscribirse en el club.

– Custodiar adecuadamente sus datos y número de socio como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a las ventajas de club, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

– Comunicar a Bodegas Sauci SL., con la mayor rapidez, cualquier riesgo de acceso por parte de un tercero.

– No hacer un mal uso del club y sus beneficios

– No introducir, almacenar o difundir en o desde la página web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

– No introducir, almacenar o difundir mediante la página web o correo electrónico ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.bodegassauci.es, de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

X.- BAJA DEL CLUB SAUCI, SUSPENCIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTA

Si el socio desea darse de baja en el Club de Vinos Sauci, deberá comunicarlo a Bodegas Sauci a través de un correo electrónico a club@bodegassauci.es, indicando “BAJA + Nº SOCIO” en el asunto.

Bodegas Sauci se pondrá en contacto con el socio y una vez confirmada la baja, el socio perderá automáticamente todas sus ventajas en los productos y servicios de Bodegas Sauci, no teniendo derecho a posibles bonos no utilizados que pudiera tener ni a ninguna otra ventaja no utilizada por algún motivo.

Del mismo modo, dejará de recibir cualquier información sobre los productos, servicios y actividades de Bodegas Sauci.

Podrá darse de Alta nuevamente siempre que lo desee, si bien los derechos anteriores no consumidos no tendrán validez.

Bodegas Sauci se reserva el derecho a no admitir nuevamente el Alta de un socio con el que tuvo o mantiene un pleito, hizo un uso indebido del Club, o bien realice altas y bajas continuas.

Igualmente, Bodegas Sauci se reserva el derecho a suspender temporalmente y/o cancelar una cuenta, si hay indicios de un uso incorrecto y/o fraudulento por parte de socio o un tercero no autorizado.

XI.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Cuenta de socio es propiedad de Bodegas Sauci siendo por tanto la responsable del tratamiento de datos vinculados a dicha Cuenta Profesional.

La cumplimentación de los campos, marcados con un (*), recogidos en este formulario, tienen carácter obligatorio y supone su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales con las finalidades que se indican. La cumplimentación del resto de respuestas es facultativa.

Las finalidades para las cuales serán recabados los datos indicados en el formulario, incluyen la gestión del alta como socio, tramitación de pedidos y envios de productos, asi como envíos de información comercial que puedan resultar de interés a nuestros clientes y socios del club, como productos y/o servicios y actividades, promociones, ofertas, etc, tanto por email, como por SMS y WhatsApp.

Bodegas Sauci, S.L. en ningún caso será responsable de la licitud, veracidad y exactitud de los datos facilitados por los usuarios profesionales.

IMPORTANTE: Para saber más sobre cómo y para qué usamos sus datos personales, le remitimos a nuestra Política de Privacidad, las cuales debe aceptarla tanto para inscribirse en este Club de Vinos Sauci como para realizar una compra.

XII.- NOTIFICACIÓN CAMBIOS

Todas las ventajas del Club, podrán ser indicadas en nuestra web www.bodegassauci.es, nuestras RRSS o mediante email, whatsApp o mensajería.

Bodegas Sauci, S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de Club cuantas veces considere necesario, sin que ello pudiera dar lugar a reclamo alguno por parte de los socios, pudiendo realizar modificaciones en el funcionamiento del Club y cualquiera de sus ventajas, ya sea sobre sus productos, precios, promociones o cualquieras otras condiciones comerciales y/o de servicios. No obstante, cualquier actualización o modificación relevante como por ejemplo el pago de una cuota, será comunicada previamente a los miembros por email, pudiendo estos solicitar la baja si lo considerarse oportuno.

Si hubiera un cambio en los importes de los bonos descuentos, o estos dejaran de ser utilizados, los ya existentes se aplicaran en tu próxima compra antes de su caducidad.

Del mismo modo Bodegas Sauci se reserva el derecho de extinguir este Club de Vinos Sauci en cualquier momento, dejando por tanto de ofrecer los beneficios aquí detallados y regulados, sin que ello pudiera dar lugar a reclamo alguno por parte de los socios. No obstante, Bodegas Sauci intentará comunicarlo previamente por email a cada socio y siempre que ello fuera posible. Los derechos adquiridos como bonos pendientes de utilizar, serian aplicables hasta su caducidad.

XIII.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

No podemos garantizar la continuidad de Club de Vinos Sauci, la web www.bodegas sauci.es, ni de su tienda online, en el tiempo, ni la ausencia de fallos o interrupciones del servicio, ni que estará disponibles o accesibles el 100% del tiempo que estén operativas.

Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la web o en sus servidores.

Del mismo modo tampoco garantizamos la falta de fallos en las conexiones electrónicas en nuestras comunicaciones por email, sms o whatsApp

XIV.- CLAUSULA SUPLETORIA

Para cualquier otro aspecto y de cualquier índole, no detallado en estas Condiciones Generales del Club de Vinos Sauci, será de aplicación la Condiciones Generales de Uso, las Condiciones Generales de Contratación, y la Política de Privacidad y de Cookies, de la página Web de Bodegas Sauci, SL. www.bodegassauci.es

XV.- GENERALIDADES

Bodegas Sauci pone a su disposición, de conformidad con la legislación vigente, estas Condiciones de Generales del Club de Vinos Sauci, en sitio visible para que puedan ser consultadas con antelación a su solicitud de adhesión.

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En ese caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

XV.- ATENCIÓN AL SOCIO

El Club de Vinos Sauci dispone de un Servicio de Atención a los Socios al que podrán dirigirse con cualquier consulta, duda o incidencia, enviando un email a club@bodegassauci.es o llamando al 959 41 05 24.

Nuestro horario de atención telefónica es de 9:00h a 15:00h y de 17:30 a 19:30h de lunes a viernes. Sábados de 10:00h a 14:00h

XVI.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

La legislación aplicable para resolver cualquier conflicto respecto a la interpretación de estas condiciones, es la legislación española, así como los Tratados Internacionales que haya suscrito España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Bodegas Sauci, S.L.